1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Attichomeseasonaldecor worden verkocht aan consumenten in Nederland.
Alle bestellingen die voor Nederland bestemd zijn, worden afgehandeld in overeenstemming met de regelgeving voor grensoverschrijdende e-commerce en de belasting- en invoerprocedures die gelden voor de Nederlandse markt, inclusief btw en DDP-voorwaarden (Delivered Duty Paid / Geleverd inclusief rechten en belastingen).
Attichomeseasonaldecor is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf ATTIC HOME & SEASONAL DECOR LLC. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
Bedrijfsnaam: ATTIC HOME & SEASONAL DECOR LLC
Adres: 18568 SW 50TH CT, MIRAMAR, FL 33029, Verenigde Staten
EIN: 88-4069713
Telefoon: +1 9209127987
E-mail: info@attichomeseasonaldecor.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
E-mails worden doorgaans binnen 24 werkuren verwerkt.
2. Informatie over de belasting over de toegevoegde waarde (btw)
Voor producten die op de Nederlandse markt worden verkocht, toont Attichomeseasonaldecor btw-informatie in overeenstemming met de geldende regelgeving.
Het huidige standaard btw-tarief in Nederland is:
21% btw
Bij het afrekenen kan de consument het volgende zien:
- Productprijs;
- Btw-bedrag;
- Verzendkosten (indien van toepassing);
- Totaalbedrag van de bestelling.
De website streeft naar transparantie over het orderbedrag, zodat consumenten de kosten kunnen controleren voordat zij de betaling verrichten.
3. Informatie over het DDP-beleid (Delivered Duty Paid)
Bestellingen van Attichomeseasonaldecor worden verzonden op basis van DDP (Delivered Duty Paid).
Bij de DDP-methode worden:
- Invoerbelastingen;
- Inklaringskosten;
- Btw;
- Bepaalde administratieve invoerkosten;
vooraf door de verkoper afgehandeld.
Wanneer het product in Nederland aankomt, hoeft de consument zich doorgaans niet rechtstreeks bezig te houden met procedures rondom invoerbelastingen.
Het totale orderbedrag wordt vóór de betaling weergegeven.
4. Specificatie van prijzen en kosten van de bestelling
De prijs van de bestelling op de website bestaat uit de volgende onderdelen:
Productprijs
Berekend op basis van de prijs die op de productpagina wordt weergegeven.
Btw
Berekend en weergegeven volgens het geldende tarief.
Verzendkosten
Berekend op basis van het orderbedrag.
De huidige verzendvoorwaarden zijn als volgt:
- Gratis verzending bij bestellingen van € 109,99 (incl. btw) of meer;
- Vast verzendtarief van € 9 voor bestellingen onder € 109,99 (incl. btw).
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de consument een volledig kostenoverzicht inzien.
5. Internationaal transport en douaneprocedures
Producten die door Attichomeseasonaldecor worden verkocht, worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten en via internationale logistieke partners vervoerd naar het door de consument in Nederland opgegeven adres.
Tot de logistieke partners behoren:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
Zodra de bestelling is verzonden, regelt het logistieke systeem:
- Internationaal transport;
- Douaneaangifte;
- Douaneafhandeling;
- Lokale bezorging.
Bij bestellingen die via DDP worden afgehandeld, worden de relevante invoerheffingen en douaneprocedures door de logistieke partners geregeld.
De consument hoeft geen apart contact op te nemen met de Nederlandse douane voor verdere procedures.
6. Informatie over levertijden
Zodra de betaling is voltooid, gaat de website over tot:
- Het bevestigen van de voorraadbeschikbaarheid;
- Het voorbereiden van de producten;
- Het verpakken;
- Het regelen van internationaal transport.
Verwerkingstijd van de bestelling:
1 tot 3 werkdagen
Geschatte levertijd:
10 tot 15 werkdagen
De werkelijke transporttijd kan worden beïnvloed door de volgende factoren:
- Snelheid van douaneprocedures;
- Regelingen voor internationaal transport;
- Hoog logistiek volume tijdens feestdagen;
- Weersomstandigheden;
- Lokale bezorgregelingen.
7. Verantwoordelijkheid van de consument
Bij het plaatsen van een bestelling moet de consument ervoor zorgen dat de volgende informatie correct is:
- Naam van de ontvanger;
- Afleveradres;
- Telefoonnummer;
- Postcode.
Als onjuiste of onvolledige informatie, of het niet kunnen bereiken van de ontvanger, leidt tot:
- Retournering van het pakket;
- Problemen bij de douaneafhandeling;
- Vertragingen bij de levering;
kunnen er extra logistieke kosten of vertragingen in de orderverwerking ontstaan.
Voordat de betaling wordt verricht, wordt de consument ook geadviseerd het totale bestelbedrag en de belastinginformatie te controleren.
8. Informatie over bijzondere situaties
Hoewel de DDP-methode de noodzaak voor extra belastingprocedures aan de kant van de consument vermindert, kunnen de volgende situaties van invloed zijn op het verzendproces:
- Willekeurige douanecontroles;
- Onjuiste adresgegevens;
- Wijzigingen in lokale regelgeving;
- Specifieke vereisten voor de invoer van bepaalde producten;
- Beperkingen voor internationaal transport.
In dergelijke gevallen kan de klantenservice contact opnemen met de consument om aanvullende informatie te verifiëren.
9. Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP, douaneafhandeling of verzendprocessen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Attichomeseasonaldecor via:
Telefoon: +1 9209127987
E-mail: info@attichomeseasonaldecor.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Wij reageren binnen 24 werkuren op e-mails en verstrekken informatie over bestellingen en logistiek.
10. Updates van het beleid
Dit beleid inzake btw en DDP kan worden bijgewerkt in geval van:
- Wijzigingen in belastingregelgeving;
- Updates in internationale logistiek;
- Wijzigingen in douanebeleid;
- Operationele wijzigingen aan de website.
Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd en treden in werking vanaf de datum van publicatie.
Klanten wordt geadviseerd de meest recente versie te raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.