Contactgegevens
Welkom op de website van Attichomeseasonaldecor
Mocht u vragen hebben tijdens het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling of met betrekking tot verzending en aftersalesservice, neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande kanalen.
Wij bieden ondersteuning en informatie aan Nederlandse consumenten op basis van bestelgegevens en de specifieke situatie.
Bedrijfsinformatie
Attichomeseasonaldecor is eigendom van en wordt beheerd door het in de Verenigde Staten gevestigde bedrijf ATTIC HOME & SEASONAL DECOR LLC. Het bedrijf verkoopt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires voor de Nederlandse markt.
De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
Bedrijfsnaam: ATTIC HOME & SEASONAL DECOR LLC
Adres: 18568 SW 50TH CT, MIRAMAR, FL 33029, Verenigde Staten
EIN: 88-4069713
Telefoon: +1 9209127987
E-mail: info@attichomeseasonaldecor.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De op deze site gepubliceerde bedrijfsinformatie is bedoeld om consumenten te helpen de verkoper te identificeren en contactgegevens te vinden voordat zij tot aankoop overgaan.
Telefonisch contact
Consumenten kunnen contact opnemen met onze klantenservice tijdens de volgende kantooruren:
Telefoon: +1 9209127987
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor:
- Het controleren van de bestelstatus;
- Het bevestigen van verzendinformatie;
- Het opvragen van productspecificaties;
- Het afhandelen van leveringsgerelateerde kwesties;
- Het indienen van verzoeken voor aftersalesservice.
Houd er rekening mee dat er op bepaalde momenten wachttijden kunnen optreden als gevolg van internationale telefoonverbindingen of feestdagen.
Ondersteuning per e-mail
U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail:
E-mail: info@attichomeseasonaldecor.com
Consumenten kunnen vragen stellen over:
- Wijzigingen in bestellingen;
- Facturerings- en betalingskwesties;
- Productafmetingen en materiaalspecificaties;
- Verzend- en trackingkwesties;
- Retourneringen, vervangingen en aftersalesondersteuning.
De klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur.
Om de afhandeling van uw verzoek te versnellen, raden wij u aan uw bestelnummer en relevante afbeeldingen of beschrijvingen in uw e-mail op te nemen.
Verzending en aftersalesondersteuning
Attichomeseasonaldecor biedt bezorgdiensten voor meubels en woonartikelen binnen Nederland.
Zodra de betaling is voltooid, controleert het systeem de bestelling, bevestigt het de voorraadbeschikbaarheid en regelt het de logistiek.
Als een consument tijdens de levering met een van de volgende situaties wordt geconfronteerd, kan deze contact opnemen met de klantenservice via de hierboven vermelde gegevens:
- Schade aan het product tijdens het transport;
- Afwijking in het aantal geleverde producten;
- Problemen bij de bezorging van het pakket;
- Problemen met de buitenverpakking;
- Ontbrekende onderdelen van het product.
De klantenservice beoordeelt de situatie op basis van de bestelgegevens, logistieke informatie en eventuele door de consument verstrekte foto's of toelichtingen, en stelt een passende oplossing voor.
In sommige gevallen kan u worden gevraagd om foto's van de verpakking, productlabels of informatie over de levering aan te leveren.
Informatie over gegevens en privacy
Attichomeseasonaldecor hecht grote waarde aan de beveiliging van de persoonsgegevens van consumenten.
Gegevens die door consumenten worden verstrekt, worden voornamelijk gebruikt voor:
- Orderverwerking;
- Verzending en logistiek;
- Klantenservice;
- Legitieme commerciële communicatie.
De website verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan niet-gerelateerde derde partijen.
Bepaalde noodzakelijke gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betalingsdienstaanbieders;
- Logistieke partners;
- Technische partners;
om de levering van bestellingen en de klantenservice mogelijk te maken.
De website maakt gebruik van encryptietechnologieën voor de verwerking van betalings- en accountgegevens, om zo het risico op ongeoorloofde toegang of het vrijkomen van informatie te beperken.